La segmentación de una base de datos es una práctica muy útil para poder utilizar la información disponible de forma mucho más precisa.

Uno de los conceptos que más se repiten en organizaciones de cualquier tamaño y sector es el relativo al pipeline de ventas. De forma general, se puede decir que es una herramienta clave en dicho proceso.

Normalmente, éste se realiza al inicio de una actividad o proyecto, pero también se puede llevar a cabo en otras fases para garantizar que la empresa siga siendo rentable y sus diferentes departamentos no estén asumiendo pérdidas significativas de dinero o corren el riesgo de empezar a generarlas.

El análisis de los clientes es vital para las empresas. De él, obtenemos información de gran valor que se podrá emplear en la definición de nuevas estrategias, productos y/o servicios, así como en la mejora de procesos.

Hay que ser conscientes de que el mundo está cambiando a gran velocidad. Y, la mayoría de esos cambios, afectan a nuestros negocios. Por ejemplo, las nuevas tecnologías se han normalizado tanto a nivel personal como profesional, y las empresas deben adaptarse.

Conocer el estado o situación de las diferentes áreas de un negocio o empresa es vital para poder hacer seguimiento de las estrategias implementadas y sus resultados. Para ello, resulta clave hacer uso de diferentes tipos de KPIs o indicadores.