En el mundo empresarial actual, el término modelo de negocio es un concepto clave para entender cómo una compañía crea, entrega y captura valor. A través de él, se diseña el camino hacia el éxito de una empresa.
Estamos ante un concepto amplio y complejo que hay que entender bien, puesto que ninguna organización puede alcanzar sus metas si antes no establece un sistema en el que basar su generación de ingresos.
Sea como sea, cabe mencionar que el término modelo de negocio se corresponde al momento en que surge la idea de emprender y se empieza a desarrollar un proyecto. Es decir, es anterior a los ejemplos de plan de empresa que hemos visto en otras ocasiones.
Por tanto, éste se corresponde al punto antes de salir al mercado, cuando es necesario empezar a trabajar en cómo vamos a ofrecer a los consumidores una solución. Dicho esto, veamos qué es un modelo de negocio y algún ejemplo.
Modelo de negocio: ¿Qué es?
Puede resultar complicado entender qué es el modelo de negocio, ya que se suele confundir con el plan de negocio. Sin embargo, no estamos hablando de lo mismo, por ello a continuación vamos a delimitar este concepto y, así, poder comprender sus diferencias.
Definición de modelo de negocio
El modelo hace referencia a la manera en la que una empresa gana dinero; cómo crea valor para el cliente, establece lazos con él, lo fideliza y se diferencia de su competencia. Además, se refiere a cómo se relaciona con sus socios estratégicos y sus proveedores.
En definitiva, el modelo de negocio es la esencia de una organización. La manera en la que ofrece una propuesta de valor que es única y rentable.
Podríamos decir que los modelos de negocios están constituidos por la idea general del proyecto y, por su parte, los planes de empresa se encargan de darles forma, creando una guía que regirá las actuaciones de la empresa.
Algunos puntos clave que deberías definir de tu modelo de negocio:
- Propuesta de valor: La propuesta de valor es el corazón del modelo de negocio. Representa la oferta única que la empresa ofrece a sus clientes. ¿Qué problema está resolviendo? ¿Qué necesidad satisface? La claridad y relevancia de esta propuesta son fundamentales para atraer y retener clientes.
- Segmentos de mercado: Identificar a quiénes se dirige la empresa es esencial. ¿Quiénes son tus clientes ideales? Comprender a fondo a tu audiencia te permite adaptar tu estrategia para satisfacer sus expectativas y requerimientos de manera efectiva.
- Canales de distribución: Los canales de distribución son los medios a través de los cuales tu producto o servicio llega a los clientes. Pueden incluir tiendas físicas, ventas online, acuerdos de distribución, entre otros. Elegir y conseguir los canales adecuados es crucial para llegar a tu público objetivo.
- Relaciones con los clientes: Define qué tipo de relaciones construirás con tus clientes. ¿Serán transaccionales, a largo plazo, comunitarias u orientadas al servicio? Establecer relaciones sólidas contribuye a la fidelización de clientes.
- Fuentes de ingresos: Explica cómo ganará dinero tu empresa. ¿A través de ventas directas, suscripciones, publicidad, licencias o ventas cruzadas? Diversificar las fuentes de ingresos puede fortalecer la estabilidad financiera.
- Recursos clave: Identifica los recursos necesarios para operar eficientemente, como tecnología, personal, infraestructura, propiedad intelectual, etc. Asegúrate de contar con los recursos adecuados.
- Actividades clave: Describe las acciones específicas que tu empresa debe realizar para entregar valor a los clientes y generar ingresos. Esto incluye procesos, operaciones y actividades estratégicas.
- Asociaciones clave: ¿Qué colaboraciones o alianzas estratégicas son necesarias para el éxito de tu modelo de negocio? Esto puede incluir socios, proveedores, distribuidores u otras partes interesadas.
- Estructura de costes: Enumera y detalla los gastos involucrados en la operativa de tu empresa. Comprender y gestionar los costes eficazmente, es esencial para mantener la rentabilidad.
Ejemplo de modelo de negocio
Vista su definición, veamos un ejemplo de modelo de negocio que nos ayudará a comprender mejor este concepto:
Piensa en la marca Gillette. Aunque su gama de productos ha crecido en los últimos años, su modelo de negocio siempre ha estado orientado a mejorar la experiencia de afeitado y hacerlo a un precio económico.
La organización fue fundada en 1901 por King Camp Gillette, que tuvo la idea de crear un artículo de afeitado que fuera desechable y económico. El empresario viajaba mucho en tren y le parecía peligroso utilizar una navaja de afeitar en este medio de transporte. Además de incómodo, porque si estaba varios días fuera de casa nunca podía limpiarla y engrasarla correctamente.
Como respuesta a su propia necesidad, King Camp Gillete acabó creando una empresa especializada en maquinillas de afeitar desechables, un artículo de higiene personal totalmente novedoso en el mercado. Y tuvo éxito, tanto, que con el tiempo acabó diversificando sus productos con espumas, geles para el afeitado, e incluso artículos dirigidos al público femenino.
El ejemplo como modelo de negocio de Gillette, es un sistema “Bait & Hook” o sistema cebo y anzuelo. En este caso, el cebo es la maquinilla de afeitar desechable, un producto práctico, económico y con mucha demanda. Esto garantiza que los clientes, una vez fidelizados, comprarán una y otra vez.
Pero, además, si lanzas al mercado más productos relacionados con ese artículo principal, aumentarás tus ventas. Es lo que consiguió Gillete al lanzar productos complementarios como la espuma de afeitar. No le fue nada mal, porque cuando la compañía fue adquirida en 2005 por Procter & Gamble, tenía un valor de 57.000 millones de dólares.
Otros ejemplos de modelos de negocio:
- Modelo de Negocio de Suscripción: Empresas como Netflix y Spotify ofrecen servicios a cambio de tarifas mensuales, lo que garantiza un flujo de ingresos constante.
- Modelo de Negocio Freemium: Aplicaciones como Dropbox permiten el acceso gratuito a funciones básicas y ofrecen opciones de pago para funciones premium, lo que atrae a un amplio público.
- Modelo de Negocio de Marketplace: Gigantes como Amazon y eBay conectan compradores y vendedores, cobrando comisiones por transacciones exitosas.
Conclusión acerca del concepto modelo de negocio
Tal y como hemos visto en este artículo, desarrollar un buen modelo de negocio puede marcar la diferencia a la hora de llevar tu idea emprendedora hacia el éxito, así que te recomiendo que le dediques tiempo a ello.
Si necesitas ayuda con esta u otras cuestiones para tu negocio, una consultoría estratégica para empresas te resultará de utilidad. Escríbeme y coméntame cuál es la situación actual de tu empresa. Después de conocerla, podremos trazar el camino hacia el éxito.