No cabe duda de que elegir ERP para medianas empresas o pymes se ha vuelto una tarea complicada. Y es que con toda la tecnología y opciones que tenemos a nuestro alrededor, la decisión es más difícil.
Sin embargo, hay ciertos puntos que nos pueden ayudar a saber si un ERP nos conviene más o menos. Por ejemplo:
- Las necesidades de tu empresa.
- Los años o reputación del ERP en el mercado.
- Escalabilidad e integración.
- Facilidad de uso y soporte al cliente.
- Presupuesto de la empresa.
- Solución en la nube o en local.
A continuación, analizaremos cada uno de estos elementos y veremos cómo elegir un sistema ERP.
Elementos clave para saber qué ERP elegir
Como decíamos, elegir ERP para medianas empresas o pymes es una decisión difícil, pero que hay que tomar sin prisas.
Estamos ante una herramienta que va a influir directamente en la gestión diaria de la empresa, la productividad de los equipos y la capacidad para tomar decisiones basadas en datos.
Por eso, antes de comparar opciones o solicitar presupuestos, conviene analizar algunos aspectos clave.
Las necesidades de tu empresa
El primer paso para saber qué ERP elegir es analizar las necesidades reales de tu negocio. Y es que no todas las empresas trabajan igual ni tienen los mismos procesos. Por eso, antes de comparar, conviene identificar qué áreas necesitan mejorar y qué problemas quieres resolver.
Por ejemplo, puede ser que necesites optimizar la gestión financiera y contable, o que busques un mejor control del inventario, la producción, los proyectos o las ventas.
Si te preguntas cómo elegir un ERP para mi empresa, haz una lista de los procesos que quieres automatizar y de los objetivos que esperas alcanzar. Cuanto más clara sea esta información, más sencillo será encontrar una solución efectiva.
Los años o reputación del ERP en el mercado
Si no sabes qué ERP elegir, otro punto clave a considerar es la experiencia del proveedor. Como es normal, un ERP con una trayectoria consolidada suele ofrecer mayores garantías de estabilidad, actualizaciones y capacidad de adaptación.
Además, un software que lleva años en el mercado ha tenido tiempo para evolucionar y corregir posibles incidencias detectadas por sus usuarios.
Por todo ello, es importante saber cuáles son los mejores ERP para pymes, investigar la reputación del fabricante, consultar opiniones de clientes y revisar casos de éxito de empresas similares a la tuya.
Escalabilidad e integración
Además de lo anterior, para explicar cómo elegir un ERP para mi empresa, hay que hacer referencia a su capacidad de escalabilidad e integración.
Piensa que una empresa cambia constantemente. Por ejemplo, puede aumentar su plantilla, abrir nuevas delegaciones o incorporar nuevas líneas de negocio. Y necesitas elegir una solución escalable que pueda crecer al mismo ritmo.
Por otro lado, también conviene revisar las posibilidades de integración. Es decir, que el ERP se pueda comunicar bien con herramientas de CRM, comercio electrónico, recursos humanos o Business Intelligence.
Facilidad de uso y soporte al cliente
Igualmente, a la pregunta cómo elegir herramientas ERP, hay que añadir que es importante fijarse en la facilidad de uso y en si tiene un buen soporte al cliente. En este sentido, la facilidad de uso es uno de los aspectos más importantes a la hora de decidir cómo elegir un sistema ERP.
Cuanto más intuitiva sea la herramienta, más rápida será su adopción por parte de los usuarios. Y, como decíamos, es recomendable analizar la calidad del soporte técnico ofrecido por el proveedor. Durante la implantación y el uso diario pueden surgir incidencias, dudas o nuevas necesidades.
Presupuesto de la empresa
Si seguimos analizando cómo elegir un ERP para mi empresa, el presupuesto que se tenga es otro de los elementos que va a influir en la respuesta.
No obstante, muchas empresas se centran exclusivamente en el precio de las licencias y olvidan otros costes asociados. Por ejemplo, la implantación, la formación de usuarios, el soporte técnico o las futuras ampliaciones del sistema.
Por eso, hay que calcular el coste total de propiedad de la solución durante varios años.
Solución en la nube o en local
Por último, para decidir qué ERP elegir también hay que ver dónde se alojará el software: en la nube o en local.
Aquí hay que saber que los ERP en la nube permiten acceder a la información desde cualquier lugar, facilitan el teletrabajo y la inversión inicial menor. Además, las actualizaciones y el mantenimiento suelen estar incluidos. Y los ERP instalados en servidores propios dan un mayor control sobre la infraestructura y los datos.
Aún así, no hay una opción mejor que otra. La elección dependerá del presupuesto disponible, los requisitos de seguridad, la política tecnológica de la organización y la forma de trabajar de los equipos.
Conclusiones sobre qué ERP elegir
Como hemos visto, saber qué ERP elegir requiere que analicemos ciertos puntos que luego impactan en la empresa. Y no siempre es el precio o las funcionalidades.
Aquí lo importante es encontrar una solución que se adapte a lo que la empresa necesita ahora, pero también a lo que necesitará en el futuro.
Por ello, hemos comentado que hay que analizar temas como la escalabilidad, las integraciones, la facilidad de uso o el soporte que da el proveedor.
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