Probablemente hayas oído hablar en el ámbito empresarial de la cultura de datos o cultura del dato. En este sentido, debes saber que es una herramienta especialmente útil para tomar decisiones. Básicamente, consiste en utilizar datos fiables como base real de las decisiones estratégicas, operativas y comerciales.
Como podrás imaginar, esto reduce errores, acelera decisiones y mejora la eficiencia del negocio.Y es que, en términos prácticos, las empresas con cultura del dato entienden qué ocurre, por qué ocurre y qué va a ocurrir si no actúan.
¿Quieres saber más sobre la cultura de datos? A continuación te doy más detalles.
¿Qué es la cultura del dato o cultura de datos?
Hablar de cultura del dato no es hablar de dashboards o análisis. Es algo que hace alusión a cómo se generan los datos, cómo se interpretan y cómo se integran en la rutina diaria de la empresa. Así, podemos decir que esta cultura cambia la forma de pensar y trabajar. Veamos en qué consiste.
Concretamente, podemos decir que la cultura del dato es el conjunto de prácticas, procesos y competencias que hace que una empresa use sus datos para tomar decisiones. De este modo, una empresa con cultura de datos:
- Confía más en la evidencia que en la opinión.
- Contrasta hipótesis antes de ejecutar.
- Mide el impacto real de sus decisiones.
- Aprende de los errores a partir de información objetiva.
Para ello, por ejemplo es habitual el uso de herramientas como el Business Intelligence. Pero hay que saber usarlas y también interpretar la información que ofrece.
¿Cuáles son los beneficios de la cultura del dato?
Visto lo anterior, es necesario comentar qué aporta la cultura del dato en las empresas. En este sentido, sus ventajas o beneficios más destacados son:
Toma de decisiones más inteligentes y rápida
Los datos reducen la incertidumbre. Y es que estos permiten comparar escenarios, evaluar riesgos y priorizar acciones. Con ello, se entienden mejor las consecuencias probables de cada decisión y se decide con mayor seguridad. También de forma más rápida.
Aumento de la productividad
Cuando los equipos trabajan con información clara, se eliminan tareas redundantes, se reducen errores y se optimiza el tiempo. Los datos permiten identificar cuellos de botella, ineficiencias y procesos que no aportan valor. Y así se consigue trabajar con mayor productividad.
Predicción de tendencias
La cultura del dato permite pasar de un enfoque reactivo a uno predictivo. Analizar históricos, estacionalidades y patrones de comportamiento facilita anticipar la demanda, ajustar recursos y detectar oportunidades antes que la competencia. Esto es especialmente relevante en ventas, marketing, operaciones y finanzas.
Optimización de procesos
Los datos muestran dónde se pierde dinero, tiempo o esfuerzo. Permiten rediseñar procesos con criterio, basándose en evidencias y no en percepciones personales. Con ello, las empresas consiguen reducir costes operativos que podrían estar pasando desapercibidos.
¿Cómo implementar la cultura de datos en tu empresa?
Si vistos los beneficios, crees que la cultura de datos es para ti, puedes implementarla siguiendo estos consejos:
Puesta en valor por los líderes
La cultura del dato empieza arriba. Y es que si la dirección decide por intuición, el resto hará lo mismo. Por lo que los líderes deben exigir datos, utilizarlos en sus decisiones y comunicar con ellos. No se trata de controlar, sino de dar ejemplo.
Definir métricas adecuadas
Es importante señalar que no todo se puede ni se debe medir. Una cultura del dato adecuada selecciona pocos indicadores, pero relevantes. Hablamos de métricas alineadas con objetivos reales, que se entienden fácilmente y se utilizan.
Corregir problemas de acceso
Muchas veces ocurre que no tenemos el acceso completo a la información. Nos encontramos con datos dispersos, sistemas desconectados o dependencia de perfiles técnicos. La cultura de datos exige democratizar el acceso, siempre con seguridad y control.
Invertir en tecnología y capacitación
La tecnología es necesaria, pero se requiere un paso más. Las herramientas deben ser adecuadas al nivel de la organización y los equipos deben saber utilizarlas. Igualmente, deben estar formados para tomar decisiones en base a los datos.
Fomentar la colaboración interdepartamental
Para que la empresa funcione bien y haga un uso correcto de la cultura de datos, es necesario que estos se compartan entre departamentos. Así, todos pueden tener una visión completa y conocer lo que sucede.
Barreras en la implementación de la cultura del dato
A pesar de sus beneficios, la implantación de la cultura del dato encuentra algunas barreras. Por ejemplo:
- Inversión inicial alta. Esta es una de las barreras más potentes para la cultura del dato. Sin embargo, hay que entender que el verdadero coste suele estar en no decidir bien. A veces, las malas decisiones por falta de información pueden impactar más en los resultados.
- Resistencia al cambio. Todos los cambios generan fricción en el equipo y este no iba a ser menos. No obstante, siempre se puede gestionar para que cada uno de los miembros de la empresa entienda que es algo positivo y que no va a perjudicar.
- Mala organización de los datos. Cuando los datos no están bien organizados encontramos duplicidades, inconsistencias e incluso datos incompletos. Esto genera desconfianza y, por tanto, terminan sin usarse. Al final, en estos casos, la cultura del dato nunca llega a implementarse.
- Falta de formación. Como decíamos antes, para que la cultura del dato se implemente bien, todo el equipo necesita formación. Es preciso que sepan analizar e interpretar los datos para poder tomar decisiones con ellos. En caso contrario, no podrán usar la información con criterio.
Conclusión sobre la importancia de la cultura del dato
Como hemos visto, implementar la cultura del dato en una empresa no es fácil. Sin embargo, con apoyo profesional es posible obtener grandes beneficios. En este sentido, contar con una consultoría análisis de datos puede ser lo más acertado. Así, la empresa ganará claridad y construirá una base sólida para el crecimiento.
Recuerda que las empresas que trabajan con datos son más eficientes, más coherentes, más ágiles y más competitivas. Por eso, más allá de herramientas o tecnologías concretas, el reto está en integrar los datos en la cultura empresarial.